| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
99 |
44.39% |
| Não informado | 3 | 3.03% | | Contra servidor | 47 | 47.47% | | Mau uso do bem público | 17 | 17.17% | | Outras denúncias | 5 | 5.05% | | Irregularidades servidor público | 3 | 3.03% | | Vigilância Sanitária - Fiscalização de comércio de alimentos e bebidas | 1 | 1.01% | | Fiscalização - Licença ambiental | 1 | 1.01% | | Área de proteção ambiental | 1 | 1.01% | | Desvio de função de cargo público | 8 | 8.08% | | Descumprimento de carga horária de servidor | 2 | 2.02% | | DENÚNCIAS DE CORRUPÇÃO | 1 | 1.01% | | Concursos públicos e processos seletivos | 4 | 4.04% | | Relacionada ao Conselho Tutelar | 5 | 5.05% | | Assédio moral no serviço público | 1 | 1.01% |
|
| Sugestão |
1 |
0.45% |
| Instalação de ar-condicionado nas escolas da rede municipal | 1 | 100.00% |
|
| Reclamação |
40 |
17.94% |
| Outras reclamações | 3 | 7.50% | | Irregularidades servidor público | 3 | 7.50% | | Limpeza Urbana | 1 | 2.50% | | Saúde - Pronto Atendimento | 3 | 7.50% | | Assistência Social | 1 | 2.50% | | Rotinas,protocolos de unidade de saúde pública | 2 | 5.00% | | Tempo de espera atendimento em unidade de saúde pública | 2 | 5.00% | | Reclamação sobre a realização de exames | 2 | 5.00% | | Servidor Público | 14 | 35.00% | | Emissão de Carteira de Identidade | 1 | 2.50% | | Unidade educação pública | 1 | 2.50% | | Relacionada ao Conselho Tutelar | 2 | 5.00% | | Atendimento de profissionais de saúde não médico | 1 | 2.50% | | Professor(a) | 1 | 2.50% | | Obra pública em vias públicas | 3 | 7.50% |
|
| Solicitação |
82 |
36.77% |
| Não informado | 1 | 1.22% | | Outras solicitações | 8 | 9.76% | | animais - maus tratos e abandono | 3 | 3.66% | | Limpeza Urbana | 4 | 4.88% | | Árvores - poda/retirada | 2 | 2.44% | | Limpeza de encosta | 1 | 1.22% | | concursos públicos e processos seletivos | 3 | 3.66% | | Fiscalização Ambiental | 4 | 4.88% | | manutenção das vias públicas | 3 | 3.66% | | Manutenção em Rede de Esgoto | 2 | 2.44% | | Limpeza e roçagem do mato | 3 | 3.66% | | Fiscalização em Lote vazio sujo | 9 | 10.98% | | Fiscalização em Entulho,resíduo em área pública | 1 | 1.22% | | Fiscalização - Poluição Sonora em Estabelecimento Comercial | 3 | 3.66% | | Animais soltos em vias públicas | 1 | 1.22% | | Fiscalização vigilância sanitária | 7 | 8.54% | | Portal de Transparência Municipal | 1 | 1.22% | | Fiscalização de calçadas ou vias públicas obstruídas | 7 | 8.54% | | Fiscalização - Poluição do Ar | 1 | 1.22% | | Veículo abandonado | 1 | 1.22% | | Controle de Mosquitos/Aplicação de inseticida pelo carro fumacê | 2 | 2.44% | | Quebra-molas | 1 | 1.22% | | Licença de funcionamento - Alvará | 1 | 1.22% | | Manutenção de Estradas | 3 | 3.66% | | Fiscalização - Poluição Sonora particular | 2 | 2.44% | | Combate ao foco da dengue | 1 | 1.22% | | Biblioteca Municipal de João Neiva | 2 | 2.44% | | Manutenção de Veículos Oficiais | 1 | 1.22% | | Cemitério | 1 | 1.22% | | Fiscalização de Ambulantes | 2 | 2.44% | | Site Institucional | 1 | 1.22% |
|
| Elogio |
1 |
0.45% |
| Elogio ao servidor público/colaborador | 1 | 100.00% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
1.01% |
| Em andamento | 11 |
11.11% |
| Concluído | 87 |
87.88% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 16 |
40.00% |
| Concluído | 24 |
60.00% |
| Solicitação | Aberto | 2 |
2.44% |
| Em andamento | 11 |
13.41% |
| Concluído | 69 |
84.15% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.08 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.50 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 1 | 0.45% |
| Não informado | 168 | 75.34% |
| Feminino | 31 | 13.90% |
| Masculino | 23 | 10.31% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 167 | 74.89% |
| BA | 2 | 0.90% |
| ES | 54 | 24.22% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
1 |
0.45% |
| E-mail |
2 |
0.90% |
| e-OUV |
219 |
98.21% |
| Denúncia de Corrupção |
1 |
0.45% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 223 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
171 |
76.68% |
| Aracruz |
1 |
0.45% |
| João Neiva |
49 |
21.97% |
| Serra |
1 |
0.45% |
| Vitória |
1 |
0.45% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 81 |
36.32% |
| Até 15 dias | 56 |
25.11% |
| Até 20 dias | 12 |
5.38% |
| Até 30 dias | 16 |
7.17% |
| Acima de 30 dias | 58 |
26.01% |
