| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
110 |
43.48% |
| Não informado | 3 | 2.73% | | Contra servidor | 51 | 46.36% | | Mau uso do bem público | 18 | 16.36% | | Outras denúncias | 6 | 5.45% | | Irregularidades servidor público | 3 | 2.73% | | Vigilância Sanitária - Fiscalização de comércio de alimentos e bebidas | 1 | 0.91% | | Fiscalização - Licença ambiental | 3 | 2.73% | | Área de proteção ambiental | 2 | 1.82% | | Desvio de função de cargo público | 8 | 7.27% | | Descumprimento de carga horária de servidor | 4 | 3.64% | | DENÚNCIAS DE CORRUPÇÃO | 1 | 0.91% | | Concursos públicos e processos seletivos | 4 | 3.64% | | Relacionada ao Conselho Tutelar | 5 | 4.55% | | Assédio moral no serviço público | 1 | 0.91% |
|
| Sugestão |
1 |
0.40% |
| Instalação de ar-condicionado nas escolas da rede municipal | 1 | 100.00% |
|
| Reclamação |
50 |
19.76% |
| Outras reclamações | 4 | 8.00% | | Irregularidades servidor público | 3 | 6.00% | | Limpeza Urbana | 2 | 4.00% | | Saúde - Pronto Atendimento | 3 | 6.00% | | manutenção das vias públicas | 2 | 4.00% | | Assistência Social | 1 | 2.00% | | Despejo irregular de água | 1 | 2.00% | | Rotinas,protocolos de unidade de saúde pública | 2 | 4.00% | | Tempo de espera atendimento em unidade de saúde pública | 2 | 4.00% | | Fiscalização em Lote vazio sujo | 1 | 2.00% | | Reclamação sobre a realização de exames | 2 | 4.00% | | Servidor Público | 14 | 28.00% | | telefone que não funciona | 2 | 4.00% | | Emissão de Carteira de Identidade | 1 | 2.00% | | Atendimento Fármacia Básica Municipal | 1 | 2.00% | | Unidade educação pública | 1 | 2.00% | | Relacionada ao Conselho Tutelar | 2 | 4.00% | | Atendimento de profissionais de saúde não médico | 1 | 2.00% | | Professor(a) | 1 | 2.00% | | Obra pública em vias públicas | 3 | 6.00% | | Programas Sociais | 1 | 2.00% |
|
| Solicitação |
90 |
35.57% |
| Não informado | 1 | 1.11% | | Outras solicitações | 8 | 8.89% | | animais - maus tratos e abandono | 3 | 3.33% | | Limpeza Urbana | 5 | 5.56% | | Árvores - poda/retirada | 2 | 2.22% | | Limpeza de encosta | 1 | 1.11% | | Transporte - fiscalização em via pública | 2 | 2.22% | | concursos públicos e processos seletivos | 3 | 3.33% | | Fiscalização Ambiental | 4 | 4.44% | | manutenção das vias públicas | 3 | 3.33% | | Manutenção em Rede de Esgoto | 3 | 3.33% | | Limpeza e roçagem do mato | 3 | 3.33% | | Fiscalização em Lote vazio sujo | 10 | 11.11% | | Coleta de entulho disposto irregularmente | 1 | 1.11% | | Fiscalização em Entulho,resíduo em área pública | 1 | 1.11% | | Fiscalização - Poluição Sonora em Estabelecimento Comercial | 3 | 3.33% | | Animais soltos em vias públicas | 3 | 3.33% | | Fiscalização vigilância sanitária | 7 | 7.78% | | Portal de Transparência Municipal | 1 | 1.11% | | Fiscalização de calçadas ou vias públicas obstruídas | 7 | 7.78% | | Fiscalização - Poluição do Ar | 1 | 1.11% | | Veículo abandonado | 1 | 1.11% | | Controle de Mosquitos/Aplicação de inseticida pelo carro fumacê | 2 | 2.22% | | Quebra-molas | 1 | 1.11% | | Licença de funcionamento - Alvará | 1 | 1.11% | | Manutenção de Estradas | 3 | 3.33% | | Fiscalização - Poluição Sonora particular | 2 | 2.22% | | Combate ao foco da dengue | 1 | 1.11% | | Biblioteca Municipal de João Neiva | 2 | 2.22% | | Manutenção de Veículos Oficiais | 1 | 1.11% | | Cemitério | 1 | 1.11% | | Fiscalização de Ambulantes | 2 | 2.22% | | Site Institucional | 1 | 1.11% |
|
| Elogio |
2 |
0.79% |
| Elogio ao servidor público/colaborador | 2 | 100.00% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
0.91% |
| Em andamento | 3 |
2.73% |
| Concluído | 106 |
96.36% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 7 |
14.00% |
| Concluído | 43 |
86.00% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 9 |
10.00% |
| Concluído | 81 |
90.00% |
| Elogio | Aberto | 1 |
50.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
50.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.09 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.81 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 1 | 0.40% |
| Não informado | 194 | 76.68% |
| Feminino | 35 | 13.83% |
| Masculino | 23 | 9.09% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 193 | 76.28% |
| BA | 2 | 0.79% |
| ES | 58 | 22.92% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
1 |
0.40% |
| E-mail |
2 |
0.79% |
| e-OUV |
249 |
98.42% |
| Denúncia de Corrupção |
1 |
0.40% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 253 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
199 |
78.66% |
| Aracruz |
2 |
0.79% |
| João Neiva |
50 |
19.76% |
| Serra |
1 |
0.40% |
| Vitória |
1 |
0.40% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 73 |
28.85% |
| Até 15 dias | 60 |
23.72% |
| Até 20 dias | 15 |
5.93% |
| Até 30 dias | 24 |
9.49% |
| Acima de 30 dias | 81 |
32.02% |
